購物說明

常溫宅配｜未滿2600元，需另外支付100元運費(超過20公斤,分兩箱出貨)
低溫宅配｜未滿4600元，需另外支付350元運費(超過20公斤,分兩箱出貨)
7-11冷凍賣貨便｜運費170元
7-11、全家店到店｜運費$170元
(因超商有寄送材積大小限制，如材積超過，將分為多箱出貨，消費者需補貼運費，謝謝!)(超過5公斤分兩箱出貨)

• 完成付款後會儘速使用本公司寄出,出貨時間3-5個工作天(不含例假日)。僅限台灣本島/澎湖配送，外島(金門/馬祖)無法配送。

• 遇六日、特殊節日等時間會延後出貨，敬請見諒，因離島寄件需配合航空、船運的作業時間，無法保證於指定日期與時段配達。

・宅配通

配送到府（線上刷卡/貨到付款-現金）(尺寸單邊請勿超過121cm~150cm)

易碎品運送過程中損壞皆可詢問客服電話：06-9261030

・郵局

配送到府(※包裹限重20公斤，單邊最大尺寸不逾45公分，次長邊不得逾34公分及27公分，長寬高相加不超過105公分，並請預留足夠空間方便。)

配送辦法

1. 完成付款後會儘速使用本公司寄出,出貨時間3-5個工作天(不含例假日)。

2. 僅限台灣本島/澎湖配送，外島(金門/馬祖)無法配送。

3. 遇六日、特殊節日等時間會延後出貨，敬請見諒。

4. 因離島寄件需配合航空、船運的作業時間，無法保證於指定日期與時段配達。

・如需查詢訂單處理狀態，歡迎至「會員專區 / 購買清單(訂單明細)」中查詢
・商品退貨以商品賣方之退貨規範為準，食品不享有7天鑑賞期內可退貨之權利，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損壞，才可接受退換貨申請。
・本公司位於離島地區，商品會於寄出後約3-5個工作天內送達。收貨實際到達時間、配送相關服務視配送地點及天候狀況而定，如遇颱風地震等天災，出貨時間將視實際狀況順延，恕無法使用快速到貨。
・食品登記字號：X-154974991-00000-9

退換貨說明

下單視同  同意本賣場購物以及退換貨須知，以下需知請務必詳讀❤

1.拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。
2.寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
3.影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】等，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
4.商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理。

提醒您~若收到的產品有任何問題請不必驚慌，請務必先詳讀下列說明，會告知您該如何反映給客服^^

【七日鑑賞說明】若是訂購食品並無鑑賞期喔！！！詳細資訊都請參考每個產品內文介紹。

● 商品皆有七天鑑賞(猶豫)期之權益【鑑賞(猶豫)期非試用期】

1.商品的完整性將會影響您退換貨權利。

2.退換貨之商品退回時，請務必保持商品的完整性，包含產品包裝、盒子、主體及相關配件全部皆必須保持完整，並且一併附回，請勿刮傷或損壞產品。

3.若有膠膜封條等，也請務必保持完整避免拆除。

4.如因未能保持完整而導致商品受損者及商品無法復原者將視同無法退貨，我們將會馬上通知買家並將商品寄回(您需於取件時自行負擔寄回運費)

5.若是包裝毀損將會於退款金額內酌扣，請買家務必特別留意。

●七日鑑賞為收件者簽收當日的隔天開始計算為第一天，例：1/1簽收或取貨，1/2-1/8內需提出退換貨申請，若於1/9提出則無為逾期。

● 瑕疵/寄錯/缺件 皆由賣方提供免費換貨/補寄 (換貨會先安排回收商品)

*如換貨之收回來產品，有明顯使用過痕跡、髒汙、毀損等，將不提供換貨服務並需自行負擔來回宅配運費250元將商品取回。

請特別注意：

週一、週二以及連假後因訊息較多，回覆速度會稍慢。但小編們都會盡快依序處理，若無法及時回覆請您多多見諒。
週六、週日、國定假期為公休日，暫停服務；休假期間仍可正常下單。

・如欲取消訂單或退貨商品，請先洽詢客服人員 ( 06-9266998）
・客服營業時間：每週一至週五上午9點至下午5點
・食品無法提供換貨服務，如需其他商品請您重新購買

前往官方帳號私訊客服 👇

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